1. Generelle opplysninger
Nettsiden er levert av With Love by Moen AS, organisasjonsnummer 915635237. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontakt informasjon
Telefonnummer: 915 78 827
E-post adresse: bestilling@withlovebymoen.no
Juridisk adresse: Storgata 87, 3921 Porsgrunn
2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.
3. Betaling
Betaling skjer gjennom valgt betalingsmåte i kassen. Kunden kan velge mellom følgende betalingsmåter: Kort, vipps og faktura.
Betalingen trekkes fra kortet når bestillingen sendes.
3.1 Avgifter & gebyrer (Gjelder kun ved fakturabetaling)
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på 100 NOK og en rente på 10 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.
4. Frakt
En fraktpris på 150,- NOK vil bli lagt til alle bestillinger under 1000,-
4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med ProTeria som har avtale med Bring og PostNord.
4.2 Leveranser
Ordre bestilt før kl. 14.00 i hverdager behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling eller kan hentes etter avtale på With Love by Moen i Storgata 87A, 3921 Porsgrunn.
4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via bestilling@withlovebymoen.no for videre instruksjoner.
Ved kjøp av økologiske varer er reklamasjonsretten 1 år, ved øvrige varer 2 år.
Reklamasjonen må skje innen utløpsdato på produktet.
5. Angrerett
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten utløper etter 14 dager fra den dag du har mottatt varen. Hvis du har bestilt flere produkter, men de leveres hver for seg, utløper angreretten fra den dag du mottar den siste varen.
Fristen innebærer at du har 14 dager fra den dagen du mottar varen, til å informere oss om at du angrer på kjøpet ditt. Du kan sende en e-post til bestilling@withlovebymoen.no eller fylle ut angreskjemaet vårt: Last ned Angreskjema
Du kan ikke angre kjøpet ditt ved å nekte å ta imot/hente ut pakken din uten å gi oss beskjed.
Vær oppmerksom på at vi ikke tilbakebetaler fraktkostnader.
Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.
5.1 Delvis returnering
Det er mulig å kun returnere deler av en ordre, selv om varen(e) er del av en større bestilling.
Vær oppmerksom på at vi ikke tilbakebetaler fraktkostnader knyttet til delvis returnering.
5.2 Angrerett
Angreretten kan kun benyttes dersom varen returneres uåpnet, ubrukt og kan ikke være ødelagt eller skadet.
Returner alltid produkt i orginalforpakning, varen skal være komplett, et åpnet eller deler av produktet vil ikke bli akseptert ved retur.
5.3 Tilbakebetaling ved heving av kjøp
Ved heving av et kjøp tilbakebetales beløpet så snart som mulig, og senest 30 dager etter at vi har mottatt varene i retur.
Varen skal sendes til:
With Love by Moen
Storgata 87
3921 Porsgrunn
Vi mottar kun varer som sendes direkte til adressen eller ved personlig levering på adressen.
6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi lagrer og bruker følgende informasjon om deg:
Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Vi lagrer og deler den informasjonen som er nødvendig for å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene lagres hos With Love by Moen AS og lagres i 2 år. Informasjonen vil deretter bli slettet fra systemene våre.
Vi jobber bare med databehandlere i EU og/eller land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse. Den ansvarlige databehandleren for er With Love by Moen AS.
7. Kontakt & Support
Kontakt og support finner du her [Link til kontaktside].
8. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.
9. Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll som for eksempel krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser, kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slike unntak gjelder under forutsetning av at handlingen ikke kan utføres under disse betingelsene. Ved utøvelse av Force majeure skal den andre parten straks varsles om omstendighetene.
9.2 Endring av kontrakt
Med mindre annet er avtalt, har vi ikke rett til å endre vilkårene for et salg etter at salget er utført.
9.3 Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss på bestilling@withlovebymoen.no
9.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkårene skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.